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「金よりも仕事の方が上だ。」 成瀬 博

「金よりも仕事の方が上だ。」


成瀬 博さんは、愛知県にある町工場の社長さん。93歳でなお現役の機械技術者。この言葉は、成瀬さんがこれまでの大企業からの下請け仕事に頼る体質を変えて、自分達の技術だけで独り立ちできるよう努力しようと決めた時に生まれたようです。  どういうことかと申しますと、成瀬さんの会社は、創業当時大企業の下請けを主な仕事にしていました。売り上げは増えていったものの、年々大企業は下請けに対していろいろな要求を強めていきました。それに伴い仕事をこなそうと休日出勤や残業が増えて体調を壊す社員も増えてきました。また、逆に納品価格が下がり、仕事があるのに経営自体が困難になって来るゆがみが出てきたそうです。ある年に成瀬さんは、決心しました。「もう下請けの仕事は一切止めよう」と。そう決めた時の言葉がこの「金よりも仕事の方が上だ。」なのです。つまり、大企業は下請けの会社に対して、「仕事をやらしてやる」とか「お金をもうけをさせてやっている」という考えが根底にある。だから、強引な値引きを求めてくるし、その上納期も短くしようとする。成瀬さんは、こんな条件ではとてもいい仕事は出来ないと感じたそうです。「大企業は、金さえ払えば、相手は何でも言う事を聞く。」という傲慢さがあると手厳しいです。成瀬さん曰く、「仕事をやってもらおうという考えが大企業にないのなら、わしもその仕事をやってやらん。」と実に明快です。「自分は金よりも仕事の方が上だと思う。金を出せばどんな仕事も思い通りに買えるとは思わない。世の中のもの全てを金というものさしだけで計ることは出来ない。しかし、”金が全て”と思い違いをしている人が多い。金を出すお客でも、まずは相手の仕事を尊重する心があって初めて、いい関係ができてお互いにとっていい仕事になり、取引が長く続いてゆく。」とおっしゃっているのです。下請けを止めてからは、成瀬さんの全社員は、残業なし、休日出勤なし、定年なしを続けていらっしゃるそうです。こんな会社が日本にあるとはとてもうれしいです。最近耳にする、朝食までも会社の机で食べる様な会社とは大きな差です。「ここまでゆとりがなくなったのか、日本の会社は。」と嘆かわしい限りです。「無理をして短時間・短期間で仕事をこなそう・解決しよう、売り上げを伸ばそうとするのは違う。」と成瀬さんはおっしゃっているのだと思います。「人も長持ち、物も長持ち。それがとても大切。使い捨てにされるような仕事をやったり、自分自身も人や物を簡単に使い捨てにするようなことをしてはいけない。」そして心あるお客さんにだけ喜んでもらえればいいから、あせらず一日で出来ることを確実に行なうことが大切であることを教えて頂きました。
 
私も成瀬さんの考えに大賛成です。時間に追われるような仕事をしていては、いいものは生まれません。「金を出すんだから客の言うことは絶対なんだ。」的な心ない客の要求を飲んでしまえば、日常の仕事のペースが乱れてきます。チーズマーケットも開業当時は、デパートなどの大きな取引がほとんどでした。土曜日に全部売れたから日曜日の朝に商品を補充しろとか、配達が終わった後から急に注文をしてくる飲食店にあたふたしながら、チーズのカットをして、すぐに配達に飛んでいた時代が長く続きました。(しかし、こうした強引な取引相手やネット店で急がせる人が、お得意様に成る事は決して無いし、時間に余裕の無い注文をする人は、一回だけではなく何度でも、どんな店に対してもそういう注文をする人。」だとはっきりしたのです。)・・・つまりどんなにこちらが一所懸命に尽くしても、本当に報われないのです。思いやりの無い人にどれほど尽くしたとしても・・・。そこで、私達もある年にチーズマーケットの方針を大きく転換しました。大企業に頼らずに自らネットなどの市場を開拓し、直接販売できるように変えていこうと。そして今では、切り置きしないおいしいチーズをお客様に安く提供できるようになり、逆に私達も利益が増えました。つまり、お客様との直取引が増えたお陰です。デパートの催事販売に出店して、通りすがりの客を相手にするのではなく、定期的に買って下さる ”お得意様”を大事にする商売に変えていったのです。それがお客様にとっても、私達にとっても満足度が上がる仕事に成っていったのです。本当にありがとうございます。私も金よりも仕事が上だと思います。「チーズマーケットのチーズは他の店で同じお金を出しても買えない特別の価値がある。」と、さらに言われる様にがんばろうと思います。一代限りのチーズマーケットですが、「金よりも仕事の方が上だ。」の成瀬博さんの教えを守り、自分の仕事に自信と誇りを持ち、チーズマーケットのチーズが食べたいお客様に喜んで頂ければ、それで十分に幸せです。そして私達はこの規模でこのペースで出来る今の仕事がとても充実していて好きなのです。残り20年がんばります。


「金よりも仕事の方が上だ。」 成瀬 博